Vanliga frågor

Vi förstår att du kan ha frågor om vår tjänst och hur vi kan hjälpa dig att omvandla din cykel till en elcykel. Här är några vanliga frågor och svar som kan hjälpa dig att få mer information:

Vi kan omvandla de flesta typer av vanliga cyklar, inklusive mountainbikes, citybikes och hybridcyklar. Kontakta oss gärna för att få mer specifik information om din cykel.

Vår omvandlingsprocess är enkel och smidig. Vi installerar ett specialdesignat konverteringskit på din befintliga cykel, som innehåller ett batteri- och motorenhet. Vårt team av experter tar hand om hela processen för att säkerställa att omvandlingen görs korrekt och att din elcykel fungerar perfekt.

Att omvandla din befintliga cykel till en elcykel har flera fördelar. För det första är det betydligt billigare än att köpa en helt ny elcykel. Du kan spara pengar samtidigt som du får njuta av fördelarna med elassistans. Dessutom är det ett mer hållbart alternativ eftersom du återanvänder din befintliga cykel istället för att bidra till produktionen av nya cyklar.

Vi erbjuder olika alternativ när det gäller batteri och motor för att passa dina behov och önskemål. Våra batterier har olika spänningsnivåer och kapaciteter, och våra motorer har olika effektnivåer. Vi kan hjälpa dig att välja rätt kombination baserat på dina önskemål och den typ av cykling du planerar att göra.

Batteriets livslängd och räckvidden kan variera beroende på faktorer som cyklistens vikt, terräng, vald assistansnivå och hastighet. Våra batterier har vanligtvis en livslängd på flera hundra laddningscykler. Räckvidden kan sträcka sig från 40 till 100 kilometer på en enda laddning, beroende på modell och användning.

Vi är här för att stödja dig även efter omvandlingen. Om du behöver service eller har frågor och funderingar kan du alltid kontakta vårt supportteam. Vi är dedikerade att säkerställa att du är nöjd med din elcykel och kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till med eventuella problem som kan uppstå.

Vi erbjuder en omfattande garanti på våra konversionskit. Alla våra konversionskit levereras med en 3-årig garanti. Det betyder att om det skulle uppstå några fel eller problem med kitet under den perioden, kommer vi att ta hand om reparation eller utbyte för att säkerställa att du har en fungerande elcykel.

Ja, all våra elcyklar är designade för att följa de lagliga hastighetsgränserna på 25 km/h och är därmed lagliga att köra på allmän väg om effekten är under 1000w. Det innebär att du kan använda din elcykel som ett miljövänligt och praktiskt transportmedel i stadsmiljö. Om du önskar att ha en obegränsad hastighet och/eller en effekt högre en 1000w, är det ditt eget ansvar att följa lokala trafikregler och inte använda cykeln på allmän väg. Observera att om du har en elcykel med obegränsad hastighet och vill köra på allmän väg, kan det krävas att cykeln registreras som ett fordon. Mer detaljerad information kan du hitta i våra köpvillkor.

Vi erbjuder flexibla alternativ för upphämtning och leverans av din cykel. Du har möjlighet att antingen lämna din cykel till oss på vår verkstad, eller så kan vi arrangera att hämta och leverera den till dig. För upphämtning och leverans tillkommer en avgift för att täcka transportkostnader.

Normalt sett tar det cirka 1-2 veckor från det att din beställning är gjord tills din elcykel är klar för leverans eller avhämtning. Varje konvertering är en specialbeställning och vårt team av experter behöver tid för att noggrant installera konversionskitet och se till att allt fungerar perfekt. Vi strävar alltid efter att leverera högkvalitativa konverteringar inom rimlig tid.

Om du har ytterligare frågor eller behöver mer information är du välkommen att kontakta oss direkt. Vårt team finns tillgängligt för att hjälpa dig med alla dina behov och för att se till att du får den bästa upplevelsen med Tessa Wheels.
Rulla till toppen